Yahoo知恵袋に投稿された素人相手の「材料すり替えとバックマージンの話」

庭の外構工事をやって 貰っています。

yanesikkuiさん
2013/10/2723:54:43
庭の外構工事をやって貰っています。

施工に使った天然石が、変色したことがきっかけで、契約を交わしたメーカーの天然石ではなく、他メーカーの単価の安い石だった事が判明し、業者の説明も(言い訳）行き詰ったのか、最終的には、謝罪してきました。
差額は、12万円程になると思います。謝罪に至るまでに、なんだかんだと向こうの都合で、1カ月も工事が中断しました。
わからなければ、そのまま、その石を、自分の発注したメーカーのものと信じて、友達にも話しますし、12万円損したままでした。
途中で気がついたので、全部やり直しをしてもらう事になりましたが（当然ですよね）
これって、偽装ですよね。
業者は、担当者が勝手にやったことで、会社としては知らなかったと言っています。
そんな訳ないと思っています。
業界では、当たり前にやっている事なのでしょうか？
当たり前にやっている事なら、新聞沙汰になる事ですよね。
だって、今までの工事だって、そうやって差額を利益にしていると疑われたって仕方ない事ですよね。
食品の偽装は、今テレビでも取り上げられていますが、本当に消費者をばかにしているし、信じられません。

ハウスメーカーに紹介して貰ったので、信用出来ると安心していただけにショックでした。
ハウスメーカーの担当者には、伝えました。一応上に報告するといっていました。
一度、こういう事がわかると、何もかも信用できなくなりますが、かなり大がかりに工事も進んでいるし、材料などもたくさん届いていて、今さら、業者を変えるなんて事も難しく、なんとか、問題なく、工事を終えて欲しいです。
今後の工事で相手側の誠意を見せてもらえればと思っていましたが、このままで、いいのでしょうか？
もう少し、金額を勉強して欲しいと言いましたが、あまり希望には添えないような感触でした。
慰謝料とか言うものは、請求すべきでしょうか？
請求出来るとすれば、どれくらいでしょうか？
折角、夢を描いていたお庭の工事なのに、気分は台無しで、疑う事で精神的にも疲れました。
女が相手だからとなめられては嫌です。どう、対処すべきでしょうか？

補足
天然石は乱形の石英石です。HMは建てて貰ったところで、メンテナンスも色々お願いしていて、いつも
しっかりやってもらえるので信頼できます。
代金は金額が大きくなったので、200万だけ先にと言われたので、問題発生の前に払ってしまいました。
今さら元に戻して貰うのは、かなりの仕事で双方に得はなく時間の無駄なように思います。
消費税込で650万円の代金ならどれくらい慰謝料を請求出来るか知りた
いです（内、諸経費は38万円）

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ベストアンサーに選ばれた回答

nat1988tanさん.
編集あり2013/10/2822:02:55

６５０万の外構工事はめったに無い金額です。
一番多いのは１５０万辺りで私が最高に大きかった金額は３０００万のお客様が１件だけありました。
ご質問の慰謝料ですが・・・・無理でしょうね。
理由は見積もり外の材料で工事がされた訳ではありません。 此処で悪知恵を言うなら全ての工事が完成するまで静かにして最終金の支払いの時に値引き交渉を始めるのです。

今、事を荒立てると業者も貴方に対して警戒します。
となれば、今後の工事は支払った分だけの工事を進める手段に出るかも知れません。
タチの悪いお客で１億の家を作るのに請け負った業者に支払いをせず次々と業者を替え最後には元請けが倒産した所もあります、
あなたがもしもしその類の人間ならと業者は警戒をします。

それに６５０万ものまとまった工事をハウスメーカーが紹介するなどまえつばものです。紹介した担当者のポケットが弾けるくらい脹らんでしまうことでしょう?

以前ダイワの紹介でセコムの部長の外構工事をしました。
やはり請負金額の２割を紹介者に支払いました。
それとも大きな会社を紹介されたのでしようか?・・・乗ってくる職人の車の社名が色々となっていますか?

どんな天然石かにより回答が変ります。

貴方の質問の中にハウスメーカーに紹介とありますが・・・・?
一般的に無料の紹介など存在しません。
必ずバックマージンが流れるのがこの世界です。
相当の知り合いだとか大切なお客様ならありうる話ですが
常識的には何らかのリベートは当然です。

ダイワハウスの場合は営業マンの一部に契約社員がいてその方達の建物本体の取り分は契約金額の
７％＋３％です。
何度か外構工事の依頼を請けた事があります。
営業マンはお客に言葉巧みに『私の知り合いが安くやりますから直接紹介します』・・・と言って
工事が完了すると担当者個人に２割のマージンを支払うのです。
ですから実際には会社を通してもそんなには変らないのが現実です。

質問した人からのコメント

2013/11/3 12:25:11
色々と参考になりました。とにかくきっちり仕事をして貰い、気持ちよく終わって欲しいの一言なので、事を荒立てるようなことはしないで、今後を見守りたいと思います。値引き交渉も、終わってから双方納得する形で決まればと思います。
HMの紹介は担当者個人の利益になるとは思えないのですが。

※以上はヤフー知恵袋に投稿したお施主様（yanesikkui）への回答でnat1988tanさんがベストアンサーに選ばれたコメント全文内容をコピペ致しました。

※弊社とは全く関係の無い事ですが、的確にこの業界のスタイルの一部を示していると思います。
出費の重なる新築時に無駄な出費は差し控えたいと思いませんか？
※「何もしない人が丸儲け」の世界です、弊社は経費の掛かる営業マンも置かず、直営保証付き工事ですのでこの様な事は有りませんから相見積り大歓迎です。
※弊社も住宅メーカーからのお仕事も受注致します、勿論、紹介料はお支払します。
※投稿記事は加筆、変更はございませんYahoo知恵袋の「エクステリア工事」などで検索閲覧して下さい。

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